سوالات متداول #
عمومی #
- صفحه اصلی سایت را چگونه تغییر دهم؟
- دقت داشته باشید ابتدا باید به روش بسته نصبی یا درون ریزی دستی دموها را نصب یا درون ریزی نموده باشید.
- از پیشخوان>تنظیمات>خواندن، دموی دلخواه را به عنوان صفحه اصلی سایت انتخاب نمایید.
- آیا تغییراتی که داده ام با بروزرسانی قالب از بین می رود؟
📢 بروزرسانی قالب و افزونه های آن، محتوای سایت شما را تغییر نمی دهد و با بروزرسانی تغییرات شما از بین نمی رود.
- تغییراتی که در المنتور انجام داده ام در سایت نمایش داده نمی شود و یا ناقص است.
🎆 اگر از افزونه های بهینه سازی استفاده می کنید، کش این افزونه ها را خالی کنید.
✅یکی از قابلیت هایی که قالب استادیار دارد، حذف نسخه از فایل های استایل به منظور کش قوی تر است که علاوه بر افزایش سرعت وبسایت باعث فشار کمتر به هاست می شود.
⭕ در زمانی که با این مشکل مواجه هستید، کش سخت مرورگر را خالی کنید تا نتیجه را مشاهده نمایید.
🔴 توجه: کش سخت مرورگر با فشردن همزمان کلیدهای Ctrl+Shift+R خالی می شود.
🟢همچنین می توانید از تنظیمات قالب>پیشرفته>حذف نسخه از فایل های سی اس اس و جاوا اسکریپت را غیرفعال نمایید تا کش سخت برای شما انجام نشود.
- آیا باید لایسنس افزونه های المنتور پرو و رولوشن اسلایدر را خریداری کنم؟
افزونه رولوشن اسلایدر برای ساخت اسلایدر در برخی دموها استفاده شده است و نسخه ای که در دسترس شما است نسخه رایگان است که امکانات اصلی افزونه را دارد و برای ویرایش محتوا و تغییرات قابل استفاده است اما امکانات بیشتر مثل استفاده از دموهای آماده و … نیاز به خرید لایسنس از سایت هایی مثل راستچین دارد.
افزونه المنتور پرو یک افزونه تجاری است و نسخه اورجینال افزونه به همراه قالب در اختیار شما قرار گرفته است که با هر بار بروزرسانی قالب بروزرسانی می شود، در صورت نیاز به پشتیبانی افزونه و دریافت بروزسانی های منظم آن باید لایسنس افزونه را از سایت هایی مثل راستچین خریداری نمایید.
لایسنس #
- ثبت لایسنس را انجام داده ام اما لایسنس برای من فعال نمی شود!
افزونه لایسنس راستچین را به آخرین نسخه بروزرسانی بفرمایید و از پیشخوان سایت خود > تنظیمات >افزونه لایسنس راستچین > همگام سازی و اشکال زدایی را انجام دهید.
- دامنه سایت خود را تغییر داده ام و لایسنس غیرفعال شده است.
از پیشخوان راستچین > محصولات خریداری شده > قالب استادیار > مدیریت لایسنس، گزینه تغییر دامنه را انتخاب کنید.
- آیا محدودیتی در تغییر دامنه وجود دارد؟
بله، برای یک لایسنس حداکثر تا 5 بار می توانید دامنه را تغییر دهید.
- رفع مشکل لایسنس به عهده چه کسی است؟
اگر مراحل موجود در آموزش های فعالسازی لایسنس در سایت راستچین را به درستی انجام داده اید اما همچنان لایسنس برای شما فعال نمی شود، وظیفه رفع مشکل لایسنس به عهده پشتیبانی سایت راستچین است.
جهت رفع مشکل از پیشخوان راستچین خود، پشتیبانی> ارسال تیکیت> ارتباط با راست چین، تیکت جدید ارسال بفرمایید.
مشکلات بروزرسانی #
- بعد از بروزرسانی به نسخه 12.9 آکاردئون های المنتور به درستی کار نمی کند!
این مورد به دلیل بروزرسانی المنتور پرو است و باید از کانتینر فلکس باکس برای طراحی خود استفاده نمایید سپس یک المان آکاردئون جدید اضافه نمایید و طراحی خود را با آن تغییر دهید.
- بعد بروزرسانی به نسخه 12.8 سایت چپ چین شد!
این مورد به دلیل تجمیع برخی فایل های CSS قالب در این نسخه برای بهینه سازی بیشتر انجام شده است، کافی است کش مرورگر را به صورت کامل خالی کنید تا نتیجه صحیح را مشاهده نمایید.
همچنین کش افزونه های بهینه سازی هم خالی کنید تا کاربران سایت شما هم تغییرات را به درستی مشاهده کنند.
سوالات متداول اپلیکیشن استادیار #
- آیا این اپلیکیشن با سایر قالب ها سازگار است؟
خیر، این نسخه از اپلیکیشن به صورت اختصاصی برای قالب استادیار کدنویسی شده است و محتوا قالب استادیار را نمایش می دهد.
- چه مواردی قابلیت تغییر ندارد؟
در زمانی که اپلیکیشن شما تولید می شود، آدرس وبسایت شما، لوگوی اپلیکیشن و نام اپلیکیشن تعریف می شود و قابلیت تغییر ندارد. پس در انتخاب این موارد دقت داشته باشید. همچنین در صورت نیاز به تغییر در این موارد، باید هزینه نصب را پرداخت بفرمایید.
- دسترسی من به آپدیت ها به چه صورت است؟
آپدیت ها مادم العمر و رایگان در اختیار شما قرار می گیرد. برای هر بار آپدیت اپلیکیشن کافی است از بخش پشتیبانی سایت راستچین یک تیکت در این خصوص ارسال بفرمایید.
- مهلت پشتیبانی من به پایان رسیده است، آیا نیاز به تمدید دارم؟
چنانچه نیاز به آپدیت اپلیکیشن دارید اما مهلت پشتیبانی شما در سایت راستچین به پایان رسیده است، کافی است یک تیکت به پشتیبانی سایت راستچین ارسال بفرمایید تا یک تیکت رایگان برای شما باز کنند و با ما ارتباط بگیرید.
- آیا امکان دریافت نسخه ios وجود دارد؟
با توجه به خاص بودن شرایط تولید اپلیکیشن سازگار با گوشی های آیفون، این امکان به صورت عمومی فراهم نیست اما کاربرانی که به آن نیاز دارند می توانند به صورت اختصاصی سفارش دهند و با پرداخت هزینه، این نسخه را دریافت کنند.